8.5 Controle de Produção ou Prestação de serviços

Este é foi um evento gratuito da Comunidade Quala.

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Se és parte do controlo da produção ou de serviços e queres saber mais sobre este requisito tão específico e detalhado da ISO9001 (supervisores, responsáveis pelo controlo operacional, técnico QAS) inscreve-te já!

Eng Rebeca Luque Abias

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Precisamos controlar o processo de produção e prestação de serviços para garantirmos que o planeamento está a ser seguido.

Controlar processos

A Norma ISO9001 quer que a organização controle seus processos, garantindo que o que está sendo executado esteja de acordo com o planeado.

Exemplos de processos

a) informação documentada

b) Produção diária

c) custos e competências da mão de obra

d) custos com materiais

e) equipamentos específicos e o estado de calibração

f) cumprimento de requisitos legais ou de contrato

g) outros

Planeamento

O planeamento existe para definirmos qual é o melhor caminho e o controlo dos processos existe para garantirmos que não vamos percorrer caminhos ineficazes ou ineficientes.